Ett erfaret team som satsar på att du ska lyckas.
Från produktförfrågningar och garantihjälp till reparationskoordinering och serviceförfrågningar – Luminators kundsupport fungerar som en enda kontaktpunkt som hjälper dig att se till att din verksamhet fungerar smidigt.
Expertstöd från specialister inom transportteknik.
Få tillgång till erfarna tekniska experter som har god förståelse för järnvägsdrift och som erbjuder fjärrdiagnostik, felsökning, programvarusupport samt hjälp på plats vid behov.
Genomför projekt med självförtroende och se till att systemen fungerar som de ska.
Oavsett om det handlar om att införa nya passagerarinformationssystem eller modernisera befintlig teknik bidrar Luminators projektlednings- och fältserviceteam till att säkerställa en framgångsrik implementering, underhåll, uppgraderingar och kontinuerlig systemprestanda.
Ge dina team den kunskap de behöver för att lyckas.
En omfattande utbildning hjälper operatörer, underhållspersonal och administratörer att med säkerhet hantera Luminators teknik, samtidigt som den förbättrar den dagliga driften och systemets prestanda på lång sikt.
Få ut mesta möjliga av din investering i järnvägsteknik.
Tekniken utvecklas under sin livscykel. Luminator hjälper operatörerna att optimera prestandan genom proaktiv support, programuppdateringar, reparationstjänster, utbytesplanering och kontinuerliga förbättringar.
Järnvägssystemen drivs i krävande miljöer där tillförlitlighet, driftsäkerhet och passagerarnas nöjdhet är avgörande. I takt med att passagerarinformation, teknik ombord och stationssystem blir allt mer sammankopplade behöver järnvägsbolagen mer än bara reaktiv support. De behöver en partner som är fast besluten att se till att deras teknik fungerar optimalt under hela sin livscykel.
Luminator Managed Services kombinerar experthjälp, proaktivt underhåll och livscykelplanering för att hjälpa järnvägsoperatörer att minska driftstopp, förbättra systemets prestanda och maximera driftseffektiviteten.
I nästan 100 år har Luminator samarbetat med transportföretag för att förbättra säkerheten, den operativa effektiviteten och passagerarupplevelsen. Detta engagemang fortsätter långt efter driftsättningen genom omfattande förvaltningstjänster som är utformade för att hjälpa kunderna att maximera värdet av sin teknik.
Vår globala supportorganisation förenar kundservice, teknisk expertis, fältservice och livscykelhantering för att hjälpa järnvägsoperatörer att upprätthålla tillförlitliga system samtidigt som de förbereder sig för framtiden. Luminator stöder kunder över hela världen genom regionala serviceorganisationer, tekniska supportteam, kunskapsresurser och certifierade fälttekniker.
Er teknik bör leverera tillförlitlig prestanda under hela sin livscykel. Oavsett om ni inför nya system, underhåller befintlig infrastruktur eller moderniserar ert järnvägsnät hjälper Luminator Managed Services er att förbättra tillförlitligheten, minska driftstoppen och se till att passagerarna kan resa tryggt.
