Automatisk felsökning och kundsupport dygnet runt ser till att tåg och bussar rullar på.
Att manuellt söka fram tekniska specifikationer var tidskrävande för teknikerna. Agentforce visar snabbt upp scheman och handböcker samt automatiserar uppdateringar till kunderna, vilket ökar produktiviteten och förbättrar supporten.
Agentforce hjälper Luminators säljteam att förutse kundernas behov. Tack vare Salesforce-plattformen har Luminator en helhetsbild av varje kund, till exempel vilka produkter de använder, statusen för den reservdel de beställt och hur ofta en produkt har behövt repareras.
Läs hela kundberättelsen på Salesforce.com.
