4 transporttekniker som förbättrar passagerarupplevelsen

4 transporttekniker som förbättrar passagerarupplevelsen

Under covid-pandemin började detta förändras, då kollektivtrafikoperatörerna sökte efter effektivare sätt att förhindra smittspridning istället för dyr, tidskrävande och ibland skadlig manuell desinfektion. En rad olika tekniker har testats och provdrivits – däribland UV-lampor, uppgraderade ventilations- och luftfiltreringssystem samt manuella dimspridare eller handhållna sprutor – men få erbjuder tillräckligt hög effektivitet för att inge förtroende hos kollektivtrafikföretagen, som fortsätter att utvärdera de återvändande resenärernas hälsobehov. Det nya fokuset på hälsa innebär inte att kollektivtrafikens tidigare fokus på digital omställning försummas. Tvärtom kan innovationer inom hälsa och säkerhet, om de genomförs på rätt sätt, ytterligare förbättra dessa digitala tekniker och göra hela resupplevelsen säkrare, hälsosammare och mer tillgänglig för resenärerna när de återvänder till arbete och skola och anpassar sig till kommande faser i pandemihanteringen.

Återuppbygga förtroendet Genom att införa dessa innovativa hälsotekniker har kollektivtrafikföretagen möjlighet att återuppbygga förtroendet för offentliga utrymmen och bidra till insatserna för att begränsa spridningen av covid-19. Dessa innovationer kan både bidra till att återföra passagerarantalet till nivåerna före pandemin och förbättra passagerarupplevelsen i framtiden. Här följer fyra exempel på hur tekniken kan gynna passagerarna och öka passagerarantalet redan idag:

1. Luftbehandling: Under 2020 framträdde luftbehandlingssystem som potentiella alternativ till dyra och tidskrävande manuella desinfektionsrutiner. Istället för att lägga tid och pengar på personal och rengöringsmaterial som krävs för att regelbundet desinficera varje yta inuti ett kollektivtrafikfordon har kollektivtrafikföretagen undersökt hur man kan bekämpa viruset i luften innan det hinner landa på en yta eller smitta passagerarna. Många lösningar har dykt upp, däribland sådana som använder avancerade VVS-system, UV-filter och till och med dimmaskiner eller sprutor, men den mest effektiva lösningen har visat sig vara kontinuerlig antimikrobiell luftbehandling, som snabbt omsluter och inaktiverar 98 % av viruspartiklarna i luften. När vi fortsätter att bekämpa covid-19-viruset, dess varianter och andra virus samt förbereder oss inför nästa influensasäsong, kan kontinuerlig luftrening ge passagerarna ett välbehövligt skydd och bidra till ett mer virusresistent transportsätt.
2. Tillgänglig teknik: Covid-19-pandemin har ökat medvetenheten om den viktiga tjänst som kollektivtrafiken tillhandahåller och samhällets beroende av säker och tillgänglig kollektivtrafik. Kollektivtrafikföretag kan utnyttja en rad olika ADA-kompatibla tekniker för att förbättra tillgängligheten vid hållplatser och i fordon under hela resan. ADA-kompatibla e-paper-skärmar återanvänder teknik som tidigare använts i e-läsare och tillämpar den på kollektivtrafikens hållplatser och stationer. LED-skärmarna med extremt låg strömförbrukning minimerar energiförbrukningen samtidigt som de maximerar tillgängligheten för passagerare med hörsel- och synnedsättning. Ett solcellstillägg (tillval) gör det möjligt att installera skärmarna i avlägsna områden, vilket utökar informationen till resenärerna på landsbygden utan stora infrastrukturprojekt och kapitalutgifter.
3. Infotainment och informationsmeddelanden: Informationssystemen ombord har varit en avgörande kommunikationskanal under pandemin för att förse passagerarna med aktuell information om covid-riktlinjer, säkerhetsanvisningar och uppdateringar om rutterna. Genom att kombinera informationsmeddelanden med mer traditionell reseinformation har passagerarupplevelsen förbättrats för att bättre tillgodose passagerarnas behov under pandemin och ytterligare bidra till en trevlig resupplevelse.
4. Videoövervakning: Befintlig teknik kan återanvändas i nya satsningar för att främja en säker och trevlig upplevelse för åkare. Med hjälp av avancerade programvaruverktyg kan videomaterial enkelt utnyttjas för fortlöpande utbildning av operatörer. Videoklipp av incidenter där åkare inte följer säkerhetsrutinerna kan till exempel användas för att utbilda operatörer i hur de bättre kan se till att riktlinjerna följs och lugna ner upphetsade situationer. Utlösande händelser kan övervakas och rapporteras när det gäller plötsliga stopp, olyckor eller undvikande av kollisioner. Genom att identifiera och dokumentera dessa händelser kan myndigheter kontinuerligt och proaktivt förbättra säkerheten. Vissa myndigheter har tagit den tekniska omvandlingen till en ny nivå genom att fånga operatörernas goda gärningar på film för att skapa reklamkampanjer som främjar användningen av och säkerheten inom kollektivtrafiken. Dessa kampanjer har i många fall blivit virala och har främjat ett fortsatt barmhärtigt beteende hos operatörerna, samtidigt som de har förbättrat personalbehållningen och arbetstillfredsställelsen hos operatörerna.
5. Som dessa exempel visar kan både ny och befintlig teknik användas för att förbättra resenärernas upplevelse och öka säkerheten både under och efter pandemin. När resenärerna återvänder – vissa av dem med viss försiktighet – till sina vanliga resor har kollektivtrafikföretagen en möjlighet att utnyttja kollektivtrafiktekniken för att skapa säkrare, hälsosammare, tillgängligare och mer framtidssäkra upplevelser för resenärerna.

DENNA ARTIKEL PUBLICERADES URSPRUNGLIGEN AV METRO MAGAZINE DEN 5 JULI 2021

Länk till originalet